Warunki handlowe Inear.pl

1. 1. Postanowienia ogólne

      1.  Administratorem sklepu jest Alink Multimedia Adrian Jabłoński (ul. Wrocławska 42, 57-200 Ząbkowice Śląskie; NIP: 8871713227; REGON: 020458150; e-mail: [email protected]). Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem serwisu internetowego inear.pl.
      2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz zawierania umów sprzedaży towarów pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym. Postanowienia regulaminu skierowane są przede wszystkim do konsumentów (osób fizycznych dokonujących zakupu niezwiązanego z prowadzoną działalnością gospodarczą).
      3. Definicje użyte w regulaminie: Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w sklepie; Kupujący – osoba fizyczna dokonująca zakupu; Zamówienie – złożenie przez Kupującego w sklepie woli nabycia Towaru po podanych warunkach.

   2. Zamówienia i płatność

      1. Kupujący składa zamówienie poprzez stronę inear.pl, wybierając Towar, podając dane kontaktowe i adres do dostawy oraz akceptując niniejszy Regulamin. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia przez Kupującego i potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną lub telefonicznie.
      2. Ceny towarów podawane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Sprzedawca zastrzega, że ceny mogą ulec zmianie przed złożeniem zamówienia – cena obowiązuje po ostatecznym potwierdzeniu Zamówienia.
      3. Dostępne formy płatności obejmują m.in.: przelew tradycyjny na konto Sprzedawcy, płatności online (BLIK, szybkie przelewy, płatność kartą płatniczą) oraz płatność przy odbiorze (za pobraniem). Termin płatności ustala się indywidualnie (zwykle przed wysyłką towaru lub przy odbiorze). Nieopłacenie zamówienia w wyznaczonym terminie może skutkować jego anulowaniem. Forma i termin płatności określone są w chwili składania zamówienia Sprzedawca może doliczyć dodatkowe koszty (np. za niestandardową usługę kurierską), o których Kupujący zostanie poinformowany przed złożeniem zamówienia.

   3. Dostawa towaru i przeniesienie ryzyka

      1. Towar jest dostarczany pod adres wskazany przez Kupującego. Oferowane formy dostawy towarów obejmują m.in. przesyłki kurierskie oraz odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy. Przykładowe metody dostawy:

         • kurier (np. DHL, DPD, InPost),

         • automat paczkowy (np. Paczkomat InPost, Automat DPD, Automat DHL, Automat Pocztex),

         • odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy.

      2. Koszt i termin dostawy podawane są przy składaniu zamówienia oraz na etapie płatności. Ostateczny koszt przesyłki zależy od wybranej metody dostawy i warunków realizacji (przy sprzedaży na odległość Kupujący ponosi koszty przesyłki za zwrot Towaru, chyba że umówiono inaczej). Sposób i koszty dostawy są określane zgodnie z wymogami regulaminu sklepu.
      3. Sprzedawca realizuje dostawę niezwłocznie, zwykle w ciągu kilku dni roboczych od potwierdzenia przyjęcia zamówienia (zgodnie z prawem, nie później niż 30 dni od zawarcia umowy). Prawo własności Towaru przechodzi na Kupującego z chwilą zapłaty całości ceny.

   4. Reklamacje i gwarancje

      1. Sprzedawca odpowiada za wady Towaru na podstawie rękojmi (zgodności z umową) oraz (ewentualnie) udzielonej gwarancji. Zgodnie z prawem, sprzedawca odpowiada za niezgodność Towaru z umową przez okres 2 lat od jego wydania. Jeśli w tym czasie ujawni się wada Towaru, Kupujący może żądać jej usunięcia (naprawy), wymiany na nowy egzemplarz, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy – w przypadku istotnej wady. Oświadczenie reklamacyjne Kupującego powinno zawierać opis wady i żądanie Kupującego.
      2. Reklamację Towaru należy zgłosić Sprzedawcy niezwłocznie po wykryciu wady, nie później jednak niż w ciągu roku od jej ujawnienia. Kupujący może przesłać reklamację listownie lub mailowo na adres Sprzedawcy (np. [email protected]) albo skorzystać z formularza reklamacyjnego. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej złożenia; przekroczenie tego terminu oznacza uznanie reklamacji za zasadną. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Kupujący zostanie poinformowany niezwłocznie.
      3. W przypadku uznania reklamacji za zasadną Sprzedawca pokrywa koszty naprawy lub wymiany Towaru oraz ewentualnej przesyłki zwrotnej. Kupujący ponosi natomiast koszty przesyłki zwrotnej w sytuacji odstąpienia od umowy (chyba że strony ustaliły inaczej).

   5. Odstąpienie od umowy (zwrot Towaru)

      1. Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość (zakupu online) bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania Towaru. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia, w którym Kupujący (lub wskazana przez niego osoba trzecia) weszła w posiadanie Towaru.
      2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący musi wysłać Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu przed upływem terminu (może to być dowolna forma pisemna – np. list, e-mail lub formularz zwrotu dostępny na stronie internetowej). Termin uważa się za zachowany, jeśli oświadczenie zostanie wysłane przed upływem terminu 14 dni.
      3. W razie odstąpienia od umowy umowa uznaje się za niezawartą. Sprzedawca niezwłocznie zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane płatności za Towar i koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wybranej formy dostawy ponad najtańszą oferowaną standardowo). Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu (zwykle w tej samej formie, w jakiej wpłynęła płatność). W przypadku płatności przy odbiorze Sprzedawca może potrącić prowizję pobrania (której zmiany są niezależne od Sprzedawcy). Kupujący ponosi bezpośredni koszt zwrotu Towaru do Sprzedawcy (koszt odesłania).
      4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów, których przedmiotem są m.in.: towary wykonane na zamówienie lub wyraźnie spersonalizowane; towary ulegające zepsuciu; towary w zapieczętowanym opakowaniu higienicznym, które zostało otwarte po dostarczeniu (np. słuchawki douszne, bielizna) nagrania audio/wideo w opakowaniu ochronnym otwarte po dostawie (np. płyty CD) dostarczenie dzienników lub czasopism (poza prenumeratą). Szczegółowe wyjątki wynikają z ustawy o prawach konsumenta.
      5. W celu wypełnienia obowiązku informacyjnego Sprzedawca zawarł w niniejszym regulaminie informacje o prawie do odstąpienia od umowy oraz związanych z tym kosztach.

   6. Prawa konsumenta i rozstrzyganie sporów

      1. Konsument ma prawo do roszczeń reklamacyjnych na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym oraz ustawie o prawach konsumenta – tj. opisanych w punktach 4 i 5 powyżej. Sprzedawca informuje o istnieniu odpowiedzialności za wady (rękojmia) trwającej co najmniej 2 lata Prawa wynikające z rękojmi i gwarancji przysługują niezależnie od siebie (skorzystanie z gwarancji nie wyklucza roszczeń z tytułu rękojmi).
      2. Kupujący ma prawo dochodzić swoich praw na drodze pozasądowej – np. poprzez skierowanie sprawy do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub skorzystanie z platformy ODR (online resolution platform) dostępnej pod linkiem: ec.europa.eu/consumers/odr (Wspólnotowa platforma ODR).

   7. Polityka plików cookies

      1. Sklep inear.pl używa plików cookies (tzw. ciasteczek) w celu poprawnego działania serwisu oraz ulepszania funkcjonalności. Cookies pozwalają na dostosowanie serwisu do potrzeb użytkownika, analizują ruch na stronie oraz umożliwiają prowadzenie marketingu (np. personalizowane reklamy). Wykorzystywane kategorie cookies to m.in.:

         • niezbędne – umożliwiające korzystanie z podstawowych funkcji serwisu,

         • analityczne – zbierające informacje o sposobie korzystania ze strony (np. Google Analytics),

         • marketingowe – służące do personalizacji reklam i ofert.

      2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej (np. zablokować zapisywanie cookies lub usunąć dotychczas zapisane). Korzystanie ze sklepu bez zmiany ustawień oznacza zgodę na stosowanie plików cookies. Sprzedawca informuje odwiedzających o stosowaniu cookies oraz przetwarzaniu danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

   8. Ochrona danych osobowych (RODO)

      1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Alink Multimedia Adrian Jabłoński (dane jak w punkcie 1.1). Podane dobrowolnie przez Kupującego dane (np. imię, nazwisko, adres, numer telefonu, e-mail) będą przetwarzane w celu realizacji zamówień (sprzedaży Towarów), obsługi płatności, wysyłki towarów oraz wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy (np. archiwizacja dokumentów). Podstawa prawna przetwarzania to zgoda Kupującego (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz niezbędność do wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) i wypełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
      2. Kupującemu przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie (art. 15–21 RODO). W celu realizacji tych praw oraz uzyskania szczegółowych informacji, Kupujący może kontaktować się pod adresem e-mail: [email protected]. Podanie danych jest konieczne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży. Dane będą przechowywane przez czas niezbędny do realizacji celów przetwarzania oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. archiwizacja faktur).

      3. Postanowienia końcowe

         1. Niniejszy Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej inear.pl oraz w siedzibie Sprzedawcy. Zawarcie umowy sprzedaży oznacza akceptację Regulaminu przez Kupującego.
         2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian Regulaminu (np. zmiany oferty czy danych), o czym poinformuje Klientów poprzez publikację nowej wersji na stronie sklepu. Zmiany nie będą naruszać praw nabytych Kupujących. Do umów zawartych przed wprowadzeniem zmian stosuje się dotychczasowe postanowienia Regulaminu.
         3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego (w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz akty wykonawcze). W razie sporu właściwym do jego rozstrzygnięcia jest sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.